Trường hợp được đổi trả
Sản phẩm giao sai model, sai số lượng so với đơn đã xác nhận.
Sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, không hoạt động đúng thông số.
Sản phẩm bị hư hỏng, móp méo do quá trình vận chuyển.
Điều kiện đổi trả
Thông báo cho chúng tôi trong thời hạn được ghi trên phiếu bảo hành hoặc thỏa thuận khi mua.
Sản phẩm còn đầy đủ hộp, phụ kiện, phiếu bảo hành và tem niêm phong.
Sản phẩm chưa bị can thiệp, tự sửa chữa hoặc hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.
Trường hợp không áp dụng đổi trả
Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, quá tải, thiếu bảo dưỡng.
Sản phẩm đã qua sửa chữa ở nơi khác.
Hao mòn tự nhiên của vật tư tiêu hao.
Quy trình
Liên hệ hotline hoặc Zalo, cung cấp thông tin đơn hàng và ảnh hoặc video hiện trạng.
Nhân viên kỹ thuật xác nhận nguyên nhân.
Hai bên thống nhất phương án đổi máy, sửa chữa hoặc hoàn tiền.